王俊颖
2024-03-05 13:33:36
      王俊颖,女,汉族,1978年5月出生,中共党员,国网扶余市供电公司营销部副主任。参加工作以来,她一直工作在电力服务一线,以细致负责的工作态度,娴熟通达的业务技能,深得单位领导、同事及客户的好评,先后获评松原供电公司营销工作先进个人、巾帼建功标兵、优秀团干部、先进工作者、优秀共产党员等称号。2017年第一季度被评为“松原好人”。
      永葆本色,攻坚克难的“排头兵”
      工作20年间,王俊颖始终扎根营销一线,以精湛的业务技术、超强的耐心、细心勇担重任,勇闯难关。多年来她如一根绷紧的弦,认真把控工作中的每一个细节,她始终坚持以“零差错”为工作目标,但凡核收工作中出现“跑、冒、滴、漏”现象,她都会像一杆秤一样第一时间把它“称”出来,为公司减少损失近百万余元。
      2004年和2011年,王俊颖经历了两次营销应用系统更换,要求在1个月内完成全市25万户客户档案录入及校对工作。王俊颖主动放弃双休日,带领12名工作人员打响了速度战和攻坚战。她加班加点、不分昼夜,几乎住在了单位,超常付出换来了闪光的成绩,在两次攻坚战中,扶余市在全省率先完成任务,创造了干劲十足的“扶余速度”,为下一步工作的开展奠定了扎实的数据基础。
      勤政务实,敢于担当的“先行官”
      供电服务,处处关乎民生。王俊颖大胆寻求革新,全力打通优质服务“最后一厘米”,让智能服务惠及千家万户。疫情防控期间,依托“云勘察”“云验收”等服务举措,实现“办电不见面,服务不打烊”,让客户足不出户即可完成各类办电业务。
      为全力提升用户“获得电力”满意度,她带领团队深入社区卡点,采取“线上+线下”“网格员+志愿者”等方式,全方位推广“网上国网”APP,注册率占公司总户数的50.63%。她始终践行“你用电 我用心”服务理念,带领团队在营业厅窗口推行“暖心、安心服务”,让每一个客户都能享受到优质、可靠、满意的服务,营业厅窗口服务实现“零投诉”。她带领的团队曾获全国巾帼文明岗、吉林省文明服务示范窗口、松原市五一巾帼标兵岗。
      为民服务,扶危济困的“领头雁”
      王俊颖是有一分热竭力发两分光的人,2013年作为公司兼职团支部书记,在她的精心组织下,公司成立了“青年志愿者服务队”。在每年的雷锋月、志愿者周、六一儿童节和重阳节等一些特殊日子里,她都会带领志愿者们深入贫困村、中小学、敬老院及困难人群家中,开展“情暖春苗”“关爱空巢老人”等志愿服务活动。她兼职党支部书记期间,将党建和主业结合起来,开展一系列攻坚行动,在脱贫攻坚、抗击疫情、抗击冰冻灾害等方面,她都积极响应,组织号召支部党员、退役军人和身边员工开展捐款捐物,并奋战在攻坚一线。
      新时代赋予人生新的使命,王俊颖坚持与时代同步伐,把服务好每一位用电客户作为自己的奋斗目标,争做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的电力人。