李鑫，男，汉族，1983年4月出生，中共党员，吉林市劳动能力鉴定中心鉴定科科长。2019年6月，他由吉林市干部考试指导中心考务科岗位调整到劳动能力鉴定中心。四年来，他积极学习相关政策，掌握了从工伤认定、工伤鉴定到工伤待遇领取各个环节的政策流程。他努力优化鉴定环节，四年来先后制定修改9项中心工作制度，修改简化8项工作流程指南，制作2张工作流程图。李鑫以极大的热心、耐心、责任心不断提升服务能力，先后当选为工伤职工和参保企业排忧解难的业务标兵，为伤情极重、病情危重的工伤职工和病退人员开通绿色通道，采用多种鉴定方式解决群众实际困难。李鑫成为吉林市劳动能力鉴定窗口服务的一面旗帜。2022年，被吉林市机关工委评为市直机关优秀共产党员。
      服务一步到位 让咨询群众少跑路
      自打来到劳动能力鉴定窗口，李鑫就忙碌起来。他抓住一切学习时间，迅速掌握了工作职能，坚持“高标准、高质量、高效率”完成各项业务。为了更好地服务参保单位和工伤职工，他还积极学习工伤认定、人事劳动仲裁、工伤保险待遇发放等工作程序，面对问询做到了一站式解答。
      一次，一位农民工大哥在干活儿时砸伤了手，用工单位一直拖着医药费，听说做了鉴定单位就能给补偿，便来窗口咨询。得知农民工已经受伤几个月并且没有签劳动合同的情况后，李鑫详细告知了其到人社局工伤保险处申报工伤认定需要准备的相关证据材料，到劳动人事争议仲裁院裁定确认劳动关系的流程，又提供了两个部门的咨询电话。最后这位大哥非常满意，走之前再三感谢说：“你解答得太详细了，省得我到处跑了！”而类似的情况，在窗口几乎每天都会发生。
      优化鉴定环节  让服务对象现场不久等
      疫情期间，李鑫带头坚守岗位，每天接到大量电话业务咨询，都耐心细致地给予解答。不见面办公的那段日子里，他每天都需要从四楼到一楼往返数十次，为群众解答咨询或是取送件。他在工作中展现出耐心、细心、责任心，得到了办事群众赞许，也得到了中心同事的认可。
      在负责鉴定科工作后，李鑫发现，鉴定专家在评定时需要翻看标准并逐级逐条查找，工伤职工现场等待时间有时候较长。为更好地服务参保企业和工伤职工，他以工伤科别与部位分级表为基础，与级别表相结合，重新编排制作了《职工工伤职业病致残等级分级表》，鉴定专家直接找鉴定部位就会找到相应级别，特别方便，减少了工伤职工鉴定时的等待时间。
      提升服务水平  让办事群众赞不绝口
      按照劳动能力鉴定工作的要求，鉴定职工必须来到现场。但在实际工作中，会遇到很多职工因伤情或病情极重、根本无法到场的情况，每次，李鑫都会主动了解情况，对符合要求的鉴定群众积极开通绿色通道，带领专家进行上门鉴定。
在窗口工作期间，李鑫不断提升自己的服务水平。很多办事群众都是在电话中得到满意解答而认识了“小李”，报件时又专门找“小李”进行材料审核，用他们的话说，就是“小李解答得清楚，材料交给他放心”，他耐心细致的工作作风得到了办事群众的认可和信任。
      2023年的吉林地区病退鉴定期间，一位鉴定人员因病情严重复杂，已经困在天津两年无法返回吉林。李鑫与天津市、区多个相关部门联系，积极沟通确认委托主体、确定鉴定程序和参照标准，并为鉴定人员争取到上门鉴定服务。这只是李鑫热心周到细致为鉴定人服务的一个缩影。
      身处劳动能力鉴定窗口，李鑫用热情、优质的服务赢得了群众的赞誉，他超强的业务能力也得到了办事群众和兄弟单位的广泛认可和好评。他把满腔热忱投入到工作当中，成为工伤职工和参保企业排忧解难的业务标兵，吉林市劳动能力鉴定窗口服务的一面旗帜。