葛建波
2023-11-09 16:49:18
葛建波,男,1969年3月出生,中共党员,白城市邮政分公司寄递事业部投递员。他在普通的投递岗位上一干就是30年。一封信件,一份责任,他上岗的第一天便承诺要将每一封信送到收信人手中。他的十几个笔记本上,密密麻麻地记满了疑难信件的相关情况。地址不正确、门牌号码缺失的“疑难”邮件,按规定可以退回,但他深知退信易、守信难,用一股子犟劲儿无论如何都要让“迷失”的邮件找到“主人”。他让近千封“死信”复活,让离散的人员找到亲朋,30年50多万千米邮路,服务人次达100多万,差错率为零,他以诚信力量激励身边的每一个人,并荣获“感动吉林邮政十大人物”“白城市职业道德模范”提名奖和“白城好人”称号。
诚信服务,一件快递一份使命
人无信不立,得到客户的信任尤为重要。最记忆犹新的是2009年5月,他收到一封信件,信上字迹磨损严重,但能显示寄出地为中国台湾省,他深知这封信对寄信人和收信人的重要性,于是他开始从模糊的字痕中收集线索,经过反复辨别,最终判断信上只写了“八女大楼商店李某女士转张×收”,而这个单位已是十几年前的单位了,按年代算收信人可能已经退休。这时周围同事都劝他将信件退回,这样的“死信”很难找到收信人了,可是他想到如果信被退回,这位寄信人就有可能再也联系不到自己在大陆的亲人。他的心就隐隐作痛,他下定决心一定要将自己的使命达成,经过多方梳理,找到当时对信上的单位组织人员比较熟悉的人。经过咨询,得到的答案是查无此人,正当他一筹莫展之时,以前在商店上班的退休职工回忆,有收件人张女士这样一个人。几经辗转,终于通过知情人找到了收信人张女士的电话。在他的努力下承信件终于投递到收信人家中,使两岸亲人通上了音信,收信人表示这是她在中国台湾省多年未曾联络上的80多岁的伯父寄给他父亲的信件。现在信件中所寄的原工作单位早就不存在了,没想到今天收到了这封来自亲人的信。“真的太神奇了,太感谢了。”此时此刻张女士已经抑制不住自己激动的情绪连连道谢。而葛建波只是淡淡地表示:“不能让对岸的亲人苦等啊。”
诚信助人,铺就爱心邮路
葛建波在坚持做好本职工作的同时,还以诚实守信的态度为群众做了很多好事。家住新华街道民生社区的王大爷和老伴儿一起生活。由于孩子在外地工作,年迈的王大爷每次到银行存款、取款都很吃力。葛建波去王大爷家送邮件一来二去就和王大爷熟悉,王大爷看中他的诚信、厚道,自从与他相识,所有办理存取款业务全是委托他帮忙办理。王大爷为表感谢送上锦旗,葛建波却憨厚地说:“这都是举手之劳,老人信任我,我不能辜负他的信任。”这样的事发生在他身上太多太多,他以朴实的态度践行他的初心使命。
诚信奉献,无私坚守平凡岗位
葛建波同志一心扑在工作上,他拿出“拼命三郎”的劲头儿,奔走于机关、学校、企业、村屯之间,马不停蹄地为客户投送邮件。经常一忙就是一整天,他胃病很重,“白天送邮件,晚上打点滴”对他来说都不是新鲜事。碰到地址或电话号码没写清楚的邮件,他就到派出所去查,到单位去问。2017年11月,他父亲病重,他没有请过一天假,老人去世时,他在送邮件的路上未能及时见上最后一面,他在路上痛哭流涕不能自已,这也成为他一辈子的遗憾。
30年,10900多个日日夜夜承载着他细致而持久的真诚付出,将一份承诺升华为对情感的执着、对道义的坚守,这份坚守和敬业精神或许是尘世间最美的风景。