自2009年任排水维护队队长后，她常接到居民求助解决排水问题，由于小区楼房排水的维护不属于她的工作范畴，于是她就号召维护队里的3名党员成立“志愿服务组”，义务为民服务。近几年在她的带领下，“志愿服务组”已增至5名党员、2名积极分子、7名群众共14人了，改造了200多栋楼房的排水管线，为东吉、泰安、向阳、北寿等10多个社区清掏、疏通楼房排水管线3000余次。2018年4月1日，大地还未解冻，但东吉社区富椿园小区楼房污水外溢。她带领“志愿服务组”对该处排水进行疏通，发现管路损坏，必须更换。她现场制定施工方案后立刻动工，两小时后终于找到损坏管路，清理粪水，将坏管起出、铺设新管、回填沟槽，一气呵成。管道终于正常运行了，群众也露出满意的笑容。

       2022年7月，接到社区求助，长寿社区出现楼房下水返回居民室内百姓无法生活。她立刻带领“志愿服务组”赶到楼前排查，30℃的高温，衣服湿透了，呼吸都困难了，但是她仍不放弃。随着方便袋、丝线、麻布等杂物被清理出来，污水量逐渐增大，最后终于通开了。这一通，打通的是服务群众百姓的“零距离”。