梅河口市人社局综合窗口现有3个服务窗口，服务事项共28项，即办件11项，承办件17项，包括社会保障卡、劳动关系、办理就业创业证和退休证等业务。两年来，社会保障卡业务办结12066笔、劳动合同备案71952人次，办理就业创业证385本、退休证105本。与市政数局多次交流、研讨，现已通过系统录入人社公共服务类承诺件和即办件共计113项，方便高峰期所有综合窗口都能迅速为群众办理该业务。与市妇幼保健院联合开展“便民服务不打烊，当好群众服务员”活动。现场为住院患者收集办理临时社会保障卡所需材料，由人社局综合窗口统一办卡并送往医院，用于住院患者报销结算。活动期间，共为妇幼保健院住院患者办理临时社保卡68张，解答电话咨询80余人次，现场咨询200余人次，得到了广大群众的认可和称赞。同时，按照市政府统一安排，选派4名政务服务员每日深入社区，为居民提供疫情电话咨询业务50余人次、社会养老保险咨询28人次、劳动合同备案咨询12项、帮办不动产及房产相关业务咨询23笔，办理老年人公交卡及年检400余张，办理就业创业证6本，有效解决 “最后一百米”难题。每周六放弃休息时间，参加市政务大厅“5+1”错峰服务，针对高频服务事项，向那些工作日繁忙、仅周末有时间办理业务的群众服务。2022年2月参加错峰服务以来，共为72人次服务项146项。