为进一步增强服务意识，更新服务理念，全心全意为人民服务，浑江区人社局精准发力，创新发展，全面梳理人社业务，提高办事效率，优化窗口布局，将原灵活就业社保补贴窗口和社会保障卡服务窗口整合为8个综合服务窗口，浑江区社会保障卡综合服务窗口升级为浑江区人力资源和社会保障综合服务大厅，打造“统一窗口受理”的服务新模式，实行一窗受理、集成服务。力争做到办事群众最多跑一次，真正实现让群众少跑腿，让数据“多跑路”。
　　大厅配备自动排队叫号系统、电子显示屏、人像采集设备、业务宣传栏，设置咨询台、引导台、群众意见箱和举报电话等，并摆放自动饮水机、便民服务箱等设施。在服务场所张贴办事流程、岗位职责、服务实行首问负责制，大大改善了办事大厅的环境，真正实现了服务窗口的和谐有序，提高了群众满意程度。在服务纪律方面，严格落实“首问负责制、一次告知制、全程代理制、限时办结制、责任追究制”；对办事群众做到不推脱、不推诿，态度诚恳，请字当先，耐心解答，负责到底；确保“办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开”，保障群众知情权、监督权；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；坚决做到倾听民声、关切民问、传递民意、化解民忧的“四民服务”。