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2022-09-26 09:48:09
建成于2011年1月,占地2046平方米,设置了六个功能分区,40个经办窗口,以贴心暖心服务打造了四平市社会保险服务品牌。一是在主动服务上下功夫,精心编写《办事指南》,多次组织骨干力量为参保企业的经办人员进行面对面业务培训,三年来共组织“进企业、进社区、进村屯”宣传28次。二是在周到服务上下功夫。将常见咨询问题及经办业务注意事项进行梳理,实现咨询答复“一口清”,大厅“老米窗口”工作人员米志英被四平市委市政府授予“四平好人·最美市直机关干部”称号。三是在精准服务上下功夫。创新建立多项管理制度,优化业务流程,加强风险防控,用管理规范化推动服务的精确化。四是在热心服务上下功夫。对合理诉求采取“立即办、马上办”。五是在创新服务模式上下功夫。全面梳理“最多跑一次”公共服务事项76项,推行网上和网格化服务模式,多项业务实现“零跑动”。六是在提升服务整体能力上下功夫。深入开展优质服务竞赛活动,促进干部作风根本转变。三年来,市局先后被评为“全国人社系统优质服务窗口”“吉林省文明单位标兵”“吉林省文明单位”“四平市优秀青年集体”“四平市青年文明号”“巾帼建功先进集体”等荣誉称号。