一、强化服务环境建设，为服务对象创造温馨愉悦的良好氛围。1、环境卫生整洁干净，让办事群众身处清新整洁的环境中。2、环境氛围温馨浪漫。服务大厅环境布置花草适宜，服务设施齐全，服务指南指引专人答询引领，办事群众身处家的感觉，温暖如春。3、环境设施建设齐全完善，服务能力显著增强，重点进行了设施完善，保证服务能力不断提升。二、强化规范化管理，保证服务工作有序进行。1、建立规章制度，实现管理机制规范化。主要建立了“首问负责制”、“业务学习制度”、“重大问题请示报告制度”、“党员先锋岗制度”、“限时办结制度”、“办事公开制度”、“承诺反馈制度”、“文明用语制度”等一系列管理制度，保证服务工作有序规范，遵章守纪。2、业务流程规范化，公开透明，保证办事公正合理。不让群众跑冤枉道，不让群众办糊涂事，保证群众高兴而来，满意而去。三、强化业务能力建设，提高服务水平。1、开展岗位练兵活动，提升服务水平。2、建立业务学习制度，保证业务能力不断提升，促进业务能力共同进步。3、设立党员先锋岗，发挥党员表率作用，带动和引领窗口人员开展服务工作，使党员的先锋模范作用得到充分发挥，窗口形象显著提升。四、强化人员队伍建设，提升人员素质培养。1、加强政治学习，提高政治理论水平。2、加强思想教育，促进工作人员思想进步，以一流的工作作风、一流的精神风貌、一流的思想境界，做好服务工作，向党和人民交一份满意的答卷。