敦化市人力资源和社会保障局综合服务窗口，始终坚持“以民为本，服务为民”的理念，按照“创一流管理、创一流环境、创一流服务”的工作思路，内强素质，外塑形象，努力创建人力资源社会保障优质服务窗口。建章立制，创一流管理。敦化市人社局政务服务大厅严格遵守《敦化市政务服务中心管理制度》，严格落实人社窗口单位服务规范、窗口单位作风建设实施细则，全面施行“五制”“四公开”“三亮明”。窗口工作人员全部统一着装，规范礼貌用语，挂牌上岗。窗口设置“好差评”评价器，公开监督电话，实现群众监督。升级改造，创一流环境。2022年，为了更好地实现便民化服务。敦化市人社局积极申请财政资金，改造政务服务大厅，重新规划窗口单位功能区域，实现同类窗口合并和功能重组，实行综合柜员制，实现一窗受理、一窗通办。在政务服务大厅设置等待区，前台受理窗口区，后台审批区。打造人性化，便捷化、智能化“星级窗口”。快办行动，创一流服务。敦化市人社局作为“人社服务快办行动”全国第一批试点单位，领导高度重视，靠前指挥，统筹谋划，在全国率先实现10个“打包办”，40项“提速办”，所有审批事项“简便办”。