磐石市社会保险事业管理局社会保险经办服务大厅负责全市社会保险业务经办工作并提供相关服务，共有参公编制16人，开设13个窗口，全部配备手写板和“好差评”系统，设置4个自助服务机。一是牢固树立“以人民为中心”思想，深化“放管服”改革，所有业务实行“一窗受理，一站办结”，对于在网上经办大厅申报的业务，由综合窗口专人即时受理；线上、线下的咨询业务，也均由综合柜员统一受理。综合窗口柜员实行动态管理，依据大厅窗口业务量的多少适时增补，未安排在综合窗口柜面办理业务的综合柜员统一在后台整理档案、归集资料、办理后续业务和受理各类业务咨询。二是始终坚持真抓实干。通过教育培训和实践操作，每个综合窗口柜员都能够掌握100多项业务类型和业务环节，不断达到一岗多能的工作要求，整体经办服务能力不断提升。三是认真落实优化营商环境和推进“放管服”改革工作，将行风建设工作与业务工作相融合，将惠企便民工作落实到位。