孙宝力，女，1974年8月出生，中共党员，通化市长途客运有限公司公路客运站副站长。
　　1992年，18岁的孙宝力满怀人生的理想走上了客运服务的工作岗位。二十多年来，孙宝力同志在客运站先后做过售票员、检票员、服务员、站务主任直至走上副站长的岗位。她始终坚定信念，要在这个社会服务窗口里树立正确的人生观和价值观，要在自己的岗位上将为人民服务的精神发扬光大，努力展示当代青年人的形象。
　　她总结服务规律和服务经验，把旅客分为三种:即普通旅客，特殊旅客，重点旅客。她把服务工作的重点放在老、弱、病、残、孕、幼的重点旅客身上。逐步形成了以重点旅客为中心的“五帮、四送”一条龙服务体系，孙宝力在工作中不断强化“亲情服务”的理念，通过提供人性化服务，将情感投入到一人一事中去。
　　有一天，孙宝力同志在清扫卫生间时，发现水池边有一个手提包，包内装有手机、文件、身份证，还有三千多元现金，通过广播，寻找失主，很快一位中年妇女满头大汗跑到广播室，经验证后，孙宝力把手提包归还给了这位失主，中年妇女连忙拿出五百元钱给孙宝力同志以示谢意，被孙宝力同志婉言谢绝了。
　　2019年5月，客运站候车厅传来一阵紧急的呼救，值班站长孙宝力听到呼救声赶紧跑到旅客座席处，发现一位老人突然昏迷，见状，赶紧拨打120急救电话和110报警电话，判断老人可能是突发心脏病，她赶紧找出救心丸给老人服下，大约过了五分钟，老人渐渐苏醒，120急救人员和警察不建议老人继续出行，孙宝力同志及时为老人及亲属办理了退票，老人对危难时孙宝力的帮助表示了由衷感谢。在日复一日的工作中，孙宝力用自己的行动诠释了温情与责任，这样的事情虽然不是每天都会发生，但它体现了孙宝力视旅客为亲人、乐于助人的工作精神。
　　二十多年来，她周到热情的为旅客服务，照顾重点旅客十万多人，共为旅客做好事一千多件，收到旅客表扬信30多封，受到市新闻媒介报导10多次，受到了旅客广泛的赞誉。几分耕耘，几分收获，孙宝力同志在客运站这个平凡的岗位上做出了突出的贡献，以实际行动践行了社会主义核心价值观。她1999年被省运管局评为“百日安全优质服务先进个人”；2000年被省妇联评为“巾帼建功标兵”；2004年被省妇联评为“巾帼建功先进个人”；2009年被省运管局评为“十佳服务员”；1999年被市妇联评为“三八红旗手、巾帼岗位明星”；2001年被通化市评为“文明市民”；2019年通化市授予“通化市劳动模范荣誉称号”； 2019年吉林省授予“吉林省特等劳动模范荣誉称号”；2019年被评为“通化好人”。