王春华,女,1971年12月生,图们市诚爱商会会员、延边农村商业银行图们支行大堂经理。
在工作和生活中每时每刻都在尽心尽力的帮助身边的每一个需要帮助的人,由于工作的特殊性,每天都在接待着形形色色的客户,倾听着各种各样的求助的声音。
在工作过程中积极热心,不仅帮助客户解决银行业务相关事宜,还对客户的其他问题也能提供积极且耐心的帮助。有一位从凉水来办理业务的朝鲜族年迈老人,因本身语言表达有障碍,不能明确说明办理事项,经过长时间的沟通与了解,才明白其儿子因病瘫痪在床,民政给其补助资金前来领取而此项业务后续事宜还要到民政部门办理,为了不让老人走冤枉路,王春华主动帮助联系民政相关部门并了解相关业务的流程与手续,最终将老人送至办理业务的民政局大厅。
作为一名银行的大堂经理,王春华关注的不仅仅是客户对业务的诉求,更加注重让客户“高兴而来,满意而归”,让每一位走进营业大厅的客户都能真真切切地体会到温暖。在一个炎热的下午,有一位老人前来取款,王春华看其举步艰难将其搀扶到窗口,察觉到老人脸色苍白,话语颠倒不清,详细询问其住址及家人信息都模糊不清,面对此情此景,王春华积极帮其联系家人,经过多方询问确定老人的家人均在外地无法前来认领老人,为了能让老人安全到家,王春华拨打“110”电话求助,将老人安全送至家中。
在生活中同在工作中一样热心帮助他人,向每一位需要帮助的人伸出自己的援助之手。在数九寒天一个夜晚的9点后,王春华在途经图们大厦路旁发现一位醉酒的男士倒在路旁,经过长时间的喊话,该男子慢慢醒来恰好其电话铃声响起,帮其接通电话并告知其儿子他的具体位置,王春华在漆黑的夜晚忘记了自身的安危,陪着醉酒男子在雪地里等待家人,直至将其安全带走才放心离开。
作为诚爱商会的一名成员积极与商会其他成员一起捐助大学生,参与捐赠捐款活动,不仅在单位起到了积极的模范带头作用,也成为了同事们学习的榜样。生活中捐款已有了一定数额,把爱心与热心倾注到需要帮助的弱势群体之中,让他们感受到了社会的温暖。
多年来王春华多次获得单位先进个人等荣誉称号,今年又被推荐为州劳模,她用爱心和热心从平凡事中体现一种大爱的精神,赢得了一致好评,也为图们农商行树立了良好的品牌形象。2018年获得了“图们好人”荣誉称号。