冯瑶，女，1988年11月出生，中共党员，四平市人力资源和社会保障局行政审批办公室科员。 

她是四平市引进的硕博人才，走出吉林大学象牙塔，投身为人民公仆；她是野战部队的军嫂，丈夫远在北京、孩子刚满3岁，表面的柔弱掩盖不了她一人独撑一家的坚毅；她是政务大厅的全能手，从组织党团工作到主持竞赛演讲活动，从创新服务模式到践行“只跑一次”政策落地，以踏实奋进不断取得突破，各类工作成果推动着事业发展，惠及着广大群众，她勤勤恳恳、任劳任怨，用平凡的工作书写着不平凡的人生。 

俗话说：家家有本难念的经。对于冯瑶来说，这个家可谓是难上加难。她一名军嫂，丈夫在野战部队工作，常年不在家，孩子刚刚上幼儿园，一个人用柔弱的双肩挑起了家庭的重担。然而，参加工作以来，她始终坚持把军嫂身份当标准不当理由，当优势不当劣势，勇敢承担家庭重任的同时高标准履行工作职责。她始终坚持个人想法要服从组织安排，把忠诚、奉献、担当作为成长进步的标尺，坚持工作中努力尽责，不挑挑拣拣，确保了始终能够不打折扣地完成领导交办的各项工作。 

2018年7月她被临时抽调到军官转业安置科工作，期间正值孩子生病，但她清醒的知道，军转工作涉及国防民生，市领导高度重视，社会群众广泛关注，她是最合适的人选，做好工作义不容辞，于是她一边带孩子看病，一边利用晚上加班工作，高标准完成了2018年度计划分配军队转业干部岗前培训及选岗工作，得到了领导和军转干部的一致好评！ 

2018年4月开始，四平市进行“只跑一次”改革，她第一时间扎根基层一线，主动申请到一线窗口去锻炼自己，学习业务知识，不仅担负起了人社局行政审批办公室后台行政审批工作，还为前台服务窗口提供了有效支撑；她主动学习兄弟省市先进做法，着力研究“一窗受理、集成服务”服务模式的可行性，向领导力荐实行“一窗受理，集成服务”的综合服务窗口运行模式。 

工作中她坚持主业主抓、主责主担，既不墨守陈规，也不突出冒进，关于用创新解决积压已久的问题，用发展解决发展路上的问题，在行政审批办工作期间，她积极创新便民利民工作模式，牵头筹划的值班预约服务、容缺受理服务、跑一次没办成投诉代办台等便民举措，使人社局成为政务大厅群众广泛称赞的服务品牌代表。同时，她也善于总结研究，在迎接国务院大督查以及省、市领导检查时，她负责据实撰写准备材料，内容详实数据准确，得到各级检查组好评，负责撰写的《五星人社、五星服务》、《用公仆精神打造“五星服务窗口”》宣传材料，分别于2019年2月在四平日报和2019年4月在吉林省一期期刊——劳动保障世界上发表。