杨淑辉，女，1970年10月生，长春市净月区彩织街道园丁社区工作人员。 

甘当邻里“粘合剂” 

园丁社区辖区内老旧小区多，流动人口多，人员结构复杂，所以矛盾纠纷频出。园丁社区的网格长，日常工作80%都是调解各式各样的矛盾纠纷。两户居民因为小孩儿晚上弹钢琴，在家里跳绳噪音过大，争吵不休。网格长杨淑辉大半夜一趟又一趟的跑上跑下，慢慢弥合了两家之间的裂痕置身于矛盾丛生的环境中，已近不惑之年的她也时常感到身心俱疲，但每一次因为她的努力，居民重获和谐，杨淑辉就觉得全都值了！ 

甘当便民“百事通” 

自担任网格长后，她切实履行网格长工作职责，做到了“三活”即“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即“家庭情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清”；“五勤”即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤工。对网格内情况做到底数清，心中明。服务社区、奉献社区是她的座右铭。她常说“同住在一个小区里，就是一个大家庭，邻里间和睦相处，我们的生活才会充满温情，更加幸福。” 

甘当小区“全职人” 

她说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。47栋一户居民家中下水堵了，粪水从卫生间冒到客厅，刺鼻的气味弥漫全屋。住户找到物业，原来是因为47栋居民4年没交物业费，由于经费不足已有两年没有清淘下水，导致堵塞冒出粪水，她在入户时听说了这件事，主动协调47栋居民同意补缴物业费、协调物业公司现行清淘下水。这件事在她的参与下只用了两天时间就解决了。“现在无论什么事，都有网格长在为我们服务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种服务也更加贴心了。”这是园丁小区居民与左邻右舍见面时经常说的一句话。 

甘当弱势群体“贴心人” 

杨淑辉尤其关心社区的弱势群体，她把特殊群体当亲人，无论平时工作多忙，都要抽时间去看望低保户、孤寡老人，并尽自己所能给予物质帮助。42栋一户居民，由于患脑出血，本来身体好好的一个人，一下子就变得格外自卑，还经常和媳妇吵架、发脾气，她就经常上门做思想工作，在她的劝解下，居民现在恢复得很好，已经能独立行走了，而且性格也开朗了许多，家人也都十分感谢她。杨淑辉以自己的爱心、耐心、细心、热心肠谱写了一曲曲无私奉献之歌，得到了居民群众的广泛好评。 

基层工作琐碎而平凡，网格管理工作看似事小，事关重大，在今后服务过程中她将一如既往，认真履行网格长工作职责，尽己所能为居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用自己的言行履行一个“奉献我先行，和谐为社区”的承诺。