耿哲，女，汉族，1977年7月出生，公主岭市人民政府政务服务中心、政务服务科科员。 

现年42岁的她上有老人需要赡养照顾，下有17岁的儿子，虽已在高中就读，但也需时刻关心他的成长。公益岗位工资虽然不高，但工作却并不轻松。她既是大厅咨询处的引导员，又负责查看监控、窗口监督的工作，既要做好楼层巡察工作，又要服务好外来人员。监控机房噪音大、监控设备散热量高而且有辐射，监控室里坐一天，枯燥乏味不说还伤耳朵、累眼睛，看监控看得“头晕脑胀、泪流满面”是常有的事，1-8楼的巡察，走一趟下来少说也要一个小时，巡察回来还要整理汇总大厅人员的公出、请假情况，工作节奏快没有间歇。政务服务咨询台设在政务大厅一楼大堂，每天需要接待大量办事人员，高峰时每天接待上千人次。几乎每个到大厅来办业务的人，都要来咨询处询问几句。面对大量重复繁琐的询问，她没有一丝厌烦情绪，对每个人都耐心细致地解答，热情周到的服务，竭尽所能帮助大家。她认真负责的态度，细如春风的服务，带给了大家温暖，得到了群众的一致好评，都说“政务大厅的工作人员太热情了！”面对这些，她却只说一句“这是我应该做的！” 

2014年3月她母亲患“脑梗死”，父亲也因脑血栓住院，两位老人同时住院，对于本来就辛苦的耿哲如同雪上加霜。白天单位，晚上医院，不分白天黑夜的操劳，这样的生活一坚持就是好几年。多年来她都在早晨上班前先给二老喂药、喂饭，中午午休时间乘坐公交车再往返一趟。下班后，还要把母亲的衣服、床褥清洗干净，为了让母亲能晒晒太阳呼吸新鲜空气，她还买来轮椅时常推着母亲出门走走，常常忙碌到深夜才能休息。 

生活虽然辛苦，但她仍坚守岗位，一天事假也没请过，在做好本职工作的同时，承担起照顾、护理双亲的全部职责，不怕苦，不怕累，不嫌脏，不惜钱财，给重病中父母以真切的亲情和人道的关怀。她常说：“我就是在做一个女儿该做的事。我能体会到父母养育我成长的辛苦。照顾妈妈爸爸，我不觉得累，这些是我应尽的责任！ 

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。她是政务服务中心一名普普通通的工作人员，工作中勤勤恳恳、任劳任怨，家人面前细心体贴、温暧呵护。