陈一瑶，女，39岁，现任辽源市龙山区长寿社区第七网格网格长。 

几年来，陈一瑶同志用她的满腔热情，任劳任怨、默默无闻的精神，乐于助人、无私奉献的品德，为社区的基层工作谱写了生生不息的音符，也赢得了辖区居民的广泛赞誉。“身为一名社区委员，最重要的就是要用心、用情，用一份责任感去做，才能得到广大居民群众的理解和信任，”这是她常挂在嘴边的一句话。 

要想服务居民，就得摸清居民的情况和需求。下网格，走门栋，进家庭，凭着一股“傻”劲，敲开居民的“心门”。她利用中午和晚上时间走家串户采集信息，了解居民的需求。为了保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人。七月毒辣的太阳下，她晒黑了脸，磨破了脚，跑遍了网格内的小区，把汗水酒在了网格内的每寸土地上。她收集了社区居民详实的信息，她把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等信息分类建档，做到了网格内家庭情况清、人员类别清。为了保证信息采集的效率，能够尽快熟悉网格情况，熟悉自己的服务对象，她觉得牺牲自己的那点时间是值得的，实践证明她的傻方法也是效率最高的。信息的采集、社情民意的收集，政策的宣传，矛盾的化解，便民的服务都是她工作的内容，她就是社区居民的“贴身管家”。 

从成为网格员的那一天起，义不容辞为居民做好服务就是她的职责，坚持做好每件小事就是她的信念。网格内有谁需要到社区办事没时间，她全权代办。不仅如此，她还组织网格内志愿者开展服务居民活动。她带领志愿者开展环境卫生大整治、牛皮癬大清扫活动，并积极带头向居民倡导绿色环保理念，号召大家“从我做起，从身边做起”。在她的带动下，社区环境有了较大改善。在社区领导的带领下，积极践行保护仙人河的工作职责。社区网格管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；二是要嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网格工作做到更好，要作一个工作的有心人。 

一直以来，她把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事。她为网格内的空巢老人、留守儿童等特殊人群建立了网格志愿者联系帮扶机制。有些老人常年一人居住，行动又不方便，且儿女长年在外打工，生病时也无人照顾，她在入户时了解到这一状况后，主动上门为老人服务，帮助代购生活必需品。老人感动地对左邻右舍说:“网格长热心真诚的服务，让我感受到儿女就像在身边一样，他们就是我的家人。”但对她来说，这只是工作中的小事，办了多少好事、得到了多少老人的赞扬，她自己也记不清了。 

她始终将群众的冷热挂心上、居民的忧愁记本上，怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。在社区委员及网格长这个平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。