孟繁宇
2019-07-11 09:55:56

孟繁宇,男,1982年5月出生,中共党员,长白山旅游股份有限公司景区运营部北景区换乘中心管理部经理

在他朴实无华外表下,有着满腔服务旅游者的诚挚热情,是同事们眼中的长白山好人。俗话说“做好事容易,做一辈子好事更不容易孟繁宇不仅是一位无私服务游客的“热心人”,更是一位雪中送炭的“细心人”2016年10月1日,长白山主峰天气多云,气温很低忙碌中的孟繁宇注意到,服务区的外面平台站着两位老人相互搀扶着,伫立在客流中已经有好几几个小时细心的孟繁宇考虑到,按照游客游玩的时间,应该去别的景点了,两位老人一定是遇到了难处经孟繁宇主动询问,果然两位老人和孩子走散了,没有手机联系不上了解到情况后,孟繁宇立即用自己的手机帮助老人联系上了家人,并且安排工作人员把两位老人送下主峰与亲人团聚。虽然只是一件小事,对孟繁宇来说只是忙碌一天中的一个小小插曲,却让两位老人感受到慢慢的正能量温暖,勿以善小而不为,是一颗服务旅游者的真心。

多年来,孟繁宇累计帮助游客找到遗失物品数万元2015年夏季,夜间值班的孟繁宇突然接到咨询员电话名游客把一袋钱遗失在了旅游的车上,而且没有记住当时所乘车的车号了解到情况的孟繁宇,为了帮助焦急的游客尽快找到遗失财物,独自一人连夜一翻找(部门一共200左右。终山门停放的车里发现遗失的4.5万人民币时,已经是半夜,累计翻找了150余车。

无论春夏秋冬,孟繁宇十年如一日坚守在景区运营一线,只能将孩子及怀孕的妻子扔在家中,节假日也是旅游旺季,始终坚守在运营一线数个春节都不能回家看看年迈的父母,对于家人他有愧疚、有遗憾,但仍无法阻止他那颗热爱工作的心。