刘晓声，女，1979年3月生，东丰县客运总站售票员。

文明礼貌，展现服务形象。在“志愿服务·友善吉林”活动中刘晓声能够率先垂范，严格约束自己的言行，以微笑传递文明，拉近与旅客的距离。每条营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价等，她都熟记于心，面对旅客各种各样的询问，她总能百问不厌，耐心细致解答，遇到有爱发牢骚或情绪激动的旅客，她总是利用一张灿烂的笑脸几句简单的话赶走旅客心中的不快。

拾金不昧，展现优秀品行。一位叫李刚的旅客将公文包落在售票口，包里有5张银行卡，刚办理完的护照、身份证、10余张明信片、几千元钱，他心急如焚、到处寻找。刘晓声发现公文包后，逐一打明信片上的电话，终于联系到李刚本人，失主拿到挎包后热泪盈眶，没有来得及说上几句话就去飞机场。2018年1月10日，身在国外的李刚委托朋友送来了“服务周到品德好、拾金不昧风格高”锦旗和感谢金，刘晓声委婉拒绝感谢金，她说“这是我们每名售票员都应该做的。”

春运期间，一位农村老大娘来街里，儿子给800元钱后回家过年，买票时把装有钱的方便袋落在售票窗口，刘晓声急忙出去找，但人己上车了，最后站长经过多方联系客运车辆，当找到老大娘时，她往自己身上一摸，才发现钱没有了。找回前的老大娘握着刘晓声的手激动的热泪盈眶。

2018年6月的一天，山东九州通医药公司长春办事处业务员买票时把装有公司清欠函、业务合同、对账清单材料的手包落在售票窗口，人己经到了长春才知道东西丢了。刘晓声根据合同中签名的联系方式联系到业务员，并求人把手包捎到长春。多年来，刘晓声捡到的身份证、卡、钱包等物品不计其数，都归还失主。

助人为乐，展现高尚情操。她用诚心对待旅客，有难必帮。2018年9月1日，一位70多岁的老大娘患有小脑萎缩，买票上车后，家人拿相片来找她，刘晓声立刻回忆起，并帮助调监察视频查到老大娘乘坐的车次。

她用真情对待旅客，舍己为人，毫不吝惜。当旅客买票忘带钱的时候，刘晓声常常拿出自己的钱先垫付；当旅客买票差一块两块钱的时候，刘晓声也是自己垫付，一天往往垫出二十左右元钱。这些对刘晓声来说是常有的事，连她自己也记不清拿出多少钱帮助旅客，做的好事举不胜举。

寒来暑往，数以千计的困难旅客得到过她的帮助，她的真情服务让乘客倍感温馨。在优质窗口岗位上倾尽全力服务旅客的刘晓声，将平凡的服务岗位打造成窗口行业的一张“名片”。