李忠海，男，1969年8月出生，中共党员，双辽邮政分公司投递员。

李忠海2006年开始投递工作，在十二年的投递工作中投递各种报刊、邮件累计达70余万件，用户满意度达到百分之百。他以热情的工作态度，开展邮政普遍服务，赢得了广大用户的赞誉，为邮政树立了良好的社会形象。

李忠海做投递员十二年来，他坚守着岗位，每天都奔波在邮路上，无论风雨、伤病，都不曾让他停下脚步。李忠海每天都坚持提前40分钟上岗，做好班前准备工作，并对用户提出的意见进行整理，将结果反馈用户。他还坚持每天抽出时间学习各项投递业务知识和服务工作标准，即使在生病、手上扎着点滴的时候，心里念着的还是用户，拔下针头，装好邮件和报刊，急忙又踏上了他的邮路。

从事投递工作以来，面对着不同的客户，李忠海做到了“包裹零丢失、客户零投诉”。“把客户当做亲人一样服务，投递到户时随手帮客户做一些力所能及的事情，给予客户几分真诚，客户就会给我们几分信任和尊重，”这是他是这么说的，也是这么做的，在为双辽市委、市政府投递文件、信函的工作中，每次去收件的李忠海都会在约定时间早一些到达收寄地点，帮助市委、市政府的工作人员封装信件。

十二年来，李忠海解决疑难邮件不计其数。记得有一封是法院传票的信件，收件人早已不在原单位工作，多方查找依然无果。李忠海深知这封信的份量有多重，于是他暗下决心，一定要把信件投到用户手中。第二天他就带着这封信，来到派出所，在派出所同志的帮助下，几经波折终于找到了收件人。找到收件人后才知道这是一封涉及经济纠纷法院传票的信，如果不及时收到，经济上就会受到很大的损失。用户对李忠海说：“我该怎么感谢您呀！”望着收件人感动的目光，李忠海也高兴地说：“这是我的工作和义务，为用户排忧解难是我的工作职责。”

2018年10月4日，李忠海在双辽市北丰小区西门进行投递工作时，正准备上车，忽然发现有一位老人开着代步车正在爬坡，老人的代步车有些吃力，李忠海下车锁上车门，正准备上前帮忙的时候，意外发生了，老人的代步车由于坡陡加之车身较轻，很快车体发生了翻车情况，李忠海立即跑上前去，将老人从车内抱出，急忙开车把老人送往医院进行检查，在其子女到来之后，表示要宴请李忠海，李忠海以工作的原因婉拒后，随即离开了医院。有人问过他：“是什么原因，让你没有犹豫去帮助一个素不相识的人”，李忠海笑了笑，指着自己胸前的党徽，坚定地回答到：“因为它”。

这就是一名在基层一线、平凡岗位工作的投递员，他说“我热爱我的岗位，作为邮政企业的一名员工，我的肩上扛着邮政普遍服务的责任，每天工作很忙碌，但我一定会将这条邮路一如既往地走下去”十二年的投递工作，李忠海就是这样用自己的行动诠释着“人民邮政为人民”的服务宗旨，践行着一名共产党员为人民服务的坚定信念，他始终在平凡的岗位上，坚守着初心，用他的热情，抒写着不一样的精彩！