郭宏亮，男，汉族，1976年10月出生，中共党员，梅河口市万通客运公司公交驾驶员。自2008年参加工作以来，在驾驶岗位上，他履职尽责，始终怀着感恩的心，把快乐送给大家，以优质的服务让广大乘客感受真情、关爱和温馨。

郭宏亮把公交线路和车站旅客列车时刻表记在心间，还在车厢里增设方便袋，配备了针线包、晕车药、旅游交通图、雨伞等便民物品，以备乘客急需。在一个雨天，一位老人到站下车，可没带雨伞，他就主动把自己的雨伞借给了老人，老人高兴地接过伞说了声“谢谢”，便下了车。第二天老人带着自制的朝族咸菜和打糕来还伞，并激动地对他说：“你为乘客想的这么周到，服务真是到家了”。工作中，他也忍受了不少委屈，有时遇到无理取闹的乘客，他都坚持打不还手，骂不还口。车上经常会有乘客遗失的物品，他也总是想方设法找到失主。多年来，一些老乘客有给他送过月饼、粽子、喜糖的，夏天有给他送过矿泉水的，那份关怀和惦念给了他力量和极大的欣慰。今年，有两位老人到公司送去锦旗，赞扬他“关爱老人，奉献爱心”的优良品质。

郭宏亮每天总是提前到岗，做好出车前的例检，将车厢收拾得干净整洁。开车时，他礼让三分，从不与人争抢。它所驾驶的公交车辆从来没有发生责任事故，车内环境也总是让乘客感觉到舒心。他不断学习车辆的维修技巧，所驾驶的公交车从未因车辆故障影响过运营。他还经常提合理化建议，助推公司不断优化公交线网布局，满足群众便捷出行。

2009年郭宏亮积极加入公司驾驶员志愿者服务队。活动中，他不怕脏、不怕累，总是冲在前；虽然自己经济条件不是很好，但每个月都往公司爱心公交车队捐款，资助困难群体。他还与其他公交驾驶员长期资助一名困难学生；在每次大型活动用车时，他都主动请战。2015年的一天，正在出车的他遇到一位乘客在公交车上腿卡在两个座椅上之间，无法动，痛的直喊腿折了，在征求车上乘客同意的情况下，他把那位乘客直接送到市医院，并帮助医生把受伤的乘客抬下车送到急诊室，当他回到车上，车内响起一片掌声，原来是车上的乘客为他的所做鼓掌。

工作乐于助人，在家他还是一个孝子。多年前，他的父亲不幸得了脑血栓，躺在床上不能自理。他放下所有的工作，在他一年多的悉心照料下，父亲身体有所恢复，能够自理了。多年来，郭宏亮用汗水擦亮了城市公交这个窗口，用行动体现了好人的价值。